Перед лицом воздействия пандемии COVID-19 на реальную экономику, Китайская Экспортно-Кредитная Страховая Корпорация (SINOSURE) незамедлительно разработала и приняла десять специальных мер, чтобы гарантировать как предотвращение распространения пандемии, так и развитие реальной экономики.
Во-первых, компания полностью поддерживала импорт средств профилактики и контроля пандемии. После вспышки пандемии COVID-19 ряд китайских фармацевтических предприятий и предприятий внешней торговли немедленно воспользовались своими зарубежными сетями для импорта дефицитных материалов, таких как медицинские маски, защитная одежда и медицинское оборудование. Но большинство иностранных продавцов требовали значительную предоплату, и для того, чтобы поддержать национальную стратегию профилактики и контроля эпидемии и успокоить импортёров, SINOSURE специально выпустила политику страхования предоплаты импорта с делегированными страховыми полномочиями, смягченными условиями, упрощенным процессом и повышенной эффективностью.
Вплост до 7 февраля SINOSURE реализовала 49 договоров страхования на предоплату импортных поставок на общую сумму более 10 млн. долларов США. Данная услуга помогла фармацевтическим импортерам в 21 провинции и муниципалитете, таких как Тяньцзинь, Цзянсу, Чжэцзян и Гуандун, своевременно закупить средства профилактики и защиты, и многие партии материалов уже отправились или прибыли в Китай.
Во-вторых, компания создала механизм быстрого реагирования на потребности бизнеса клиентов, пострадавших от пандемии. Компания проявила инициативу, чтобы узнать потребности клиентов, заранее развернула работу, связанную с реагированием на эпидемию. Она отправляла застрахованным лицам Уведомление SINOSURE о профилактике и борьбе с пандемией с целью обеспечить публичность бизнес-процесса, распространяла информацию о способах связи онлайн и офлайн и специальных мерах обслуживания, повысить эффективность андеррайтинга, чтобы должным образом снизить риск отмен заказов, и внимательно следить за выполнением имеющихся застрахованных проектов. Так делать только для того, чтобы совместно с предприятиями и банками изучать и разрабатывать планы действий в чрезвычайных ситуациях и гарантировать зарубежные интересы.
В-третьих, компания усилилась поддержка экспортерам, пострадавшим от пандемии.
По отношению к таким системообразующим предприятиям, малым и средним предприятиям а также и важным бытовым материалам, которые были определенны и приняты Народным банком совместно с Комиссией по развитию и реформам и Министерством промышленности и информационных технологий в списке системы управления, были соответствующим образом снижены страховые ставки и расходы, связанные с проверкой кредитоспособности, а по отношению к таким предприятиям-экспортёрам,не уплатившим своевременно страховые взносы в связи с пандемией, рассматривались надлежащим образом с учетом фактической ситуации.
В-четвертых, усиливалась сервисная поддержка малого и микробизнеса. SINOSURE создала механизм компенсационных услуг для малого и микробизнеса с упрощенными процедурами сообщения об убытках и подачи претензий, чтобы гарантировать снабжение капитала; инициативно связывается с местными органами управления и коммерции для снижения рисков и предоставления услуг малому и микробизнесу, пострадавшему от пандемии; в партнёрстве с финансовыми партнерами SINOSURE продвигала онлайн-продукты финансирования страховых договоров исключительно для малого и микробизнеса, такие как Кредитный страховой заём, и поддерживала содействие их финансированию.
В-пятых, был открыт канал ускоренного обслуживания претензий. Основываясь на принципе добросовестности, приоритизируются претензии экспортных предприятий, пострадавших от пандемии, процедуры и порядок подачи претензий надлежащим образом упрощаются. 3 февраля, в течение 24 часов после того, как стало известно, что малое и микропредприятие в Шанхае пострадало от задержки платежей зарубежных покупателей, SINOSURE выплатила предприятию компенсацию в размере 35 тысяч долларов США, чтобы помочь ослабить помехи для движения капитала, поддержать возобновление работы и поставки свежих товаров в дельту Янцзы и гарантировать средства к существованию местных жителей во время пандемии.
В-шестых, компания укрепляла кредитное обслуживание, связанное с профилактикой укрепляла. SINOSURE создала экспресс-канал кредитного обслуживания, связанного с пандемией, для приоритетного и срочного решения соответствующих вопросов; провела специализированное исследование списка зарубежных поставщиков медицинских товаров, бесплатно предоставив правительствам всех уровней информацию о более чем 5 тысяч 6 сот китайских производителях/поставщиках и 5 тысяч 8 сот поставщиках в 39 странах и регионах; провела углублённое исследование секторов внутренней экономики, пострадавших от пандемии, и опубликовала ряд специальных отчетов о промышленности в условиях пандемии.
В-седьмых, компания обеспечивала более мощную IT-поддержку. SINOSURE добавила функцию онлайн обслуживания клиентов на официальном аккаунте WeChat во время пандемии, а также повысила эффективность горячей линии 4 сот для обслуживания клиентов. Коммуникационная Система кредитного страхования и ее мобильная версия, сервис EDI и аккаунт WeChat для малых и микропредприятий, а доступны круглосуточно, 7 дней в неделю, для удовлетворения потребностей клиентов; также доступны другие экспресс-услуги, такие как открытие счета и обработка цифровых сертификатов.
В-восьмых, финансовая поддержка эффективно оказывалась с помощью различных финансовых инструментов. SINOSURE активно участвовала в долговых инвестициях местных органов власти для поддержки экономического развития районов, серьёзно пострадавших от пандемии; с помощью облигаций, акций, долевых и долговых обязательств эффективно удовлетворяла спрос на финансирование пострадавших предприятий, по инициативе оказала поддержку потребностям в финансировании секторов, значительно пострадавших от пандемии; а также изучала инновационные методы поддержки потребностей в финансировании частных экспортеров.
В-девятых, компания предоставляла экспортёрам профессиональные услуги по управлению рисками. В связи с объявлением ВТО пандемии COVID-19 чрезвычайной ситуацией в области здравоохранения, имеющей международное значение, SINOSURE прилагала больше усилий для сбора информации о политике и правилах иностранных правительств в области импортной торговли и реализации проектов, а также регулярно выпускала информацию и рекомендации для информирования клиентов о соответствующих рисках.
В то же время она изучала правовые риски и составляет юридические рекомендации для клиентов. Она также оказала информационную поддержку предприятиям в проверке обрабатываемых заказов, учёте рисков выполнения и сохранении необходимых доказательств для защиты прав и интересов в претензионном и регрессном порядке.
В-десятых, в конкретном случае компания устанавливала специальный механизм мониторинга бизнес-операций и координации страховых операций. SINOSURE усиливала мониторинг и анализ бизнеса, связанного с пандемией, быстро реагирует и эффективно обрабатывает запросы бизнеса в серьезно пострадавших районах, таких как провинция Хубэй, и своевременно разрабатывает решения после общего планирования и координации.
Кроме того, чтобы полностью понять влияние пандемии на производство и работу предприятий, Министерство коммерции поручило SINOSURE при помощи официального номера WeChat обследовать работу экспортных предприятий во время пандемии COVID-19, охватывающую четыре основных аспекта: экспортные заказы, работа и производство, зарубежные проекты и необходимая поддержка. Доступ к анкете будет закрыт 12 февраля. Оценивая результаты, обследования SINOSURE окажет поддержку в принятии решений соответствующим органам власти.
